Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 01/02/2026

1. Gegenstand und Identifikation von Rentila

Die vorliegende Datenschutzrichtlinie verdeutlicht das Engagement von Rentila (die „Software") hinsichtlich des Schutzes Ihrer Privatsphäre und des Schutzes der Sie betreffenden personenbezogenen Daten (die „Daten"), die bei Ihrer Nutzung der Software unter den in unseren Allgemeinen Nutzungsbedingungen beschriebenen Bedingungen erhoben und verarbeitet werden (abrufbar unter folgender Adresse: /terms/).

Identität des Verantwortlichen (für die direkt von Rentila durchgeführten Verarbeitungen):
Rentila wird von der Gesellschaft Rentila ltd betrieben, einer nach bulgarischem Recht gegründeten Gesellschaft mit Sitz in 119 Oboriste, Sofia, 1505, Bulgarien, eingetragen im Handelsregister Sofia, Bulgarien, unter der Nummer 13028629.
Für Fragen zum Schutz Ihrer Daten können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) bzw. DSGVO-Ansprechpartner wenden, dessen Kontaktdaten in Artikel 15 angegeben sind.

Im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie:

Die Vermieter bezeichnen Nutzer, die als Eigentümer oder Verwalter von Immobilien die Dienste zur Verwaltung ihrer Vermietungen und zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten ihrer Mieter nutzen (nachfolgend „der/die Vermieter").
Die Mieter bezeichnen Nutzer, die ein vermietetes Objekt bewohnen und deren personenbezogene Daten von einem Vermieter über die Software erhoben und verwaltet werden können (nachfolgend „der/die Mieter").
Die Nutzer bezeichnen kollektiv oder einzeln jede Person, die die Software nutzt, einschließlich Vermieter und Mieter (nachfolgend „der/die Nutzer").

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet oder unterverarbeitet Rentila Ihre Daten auf verschiedenen Rechtsgrundlagen, insbesondere:

Erfüllung eines Vertrags (z. B. Bereitstellung der Dienste und Kontoverwaltung).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Buchhaltungs-, Steuerpflichten usw.).
Berechtigtes Interesse (z. B. Sicherheit der Software, anonymisierte Reichweitenmessung, Betrugsprävention).
Ausdrückliche Einwilligung (insbesondere für bestimmte Cookies oder den Versand von Marketingmitteilungen, sofern erforderlich).

Wichtig: Diese Richtlinie dient dazu, Sie über die möglicherweise erhobenen Informationen, deren Verwendung und Ihre Rechte zu informieren. Sie kann aktualisiert werden, wie in Artikel 14 angegeben.

2. Auf die Software hochgeladene Inhalte

Alle persönlichen Informationen und Fotos, die Sie freiwillig hochladen (in Ihrem Profil, in Nachrichten oder in den Beschreibungen Ihrer Immobilien), sind nicht öffentlich zugänglich und können nicht von Dritten erhoben oder verwendet werden.

Wenn Sie jedoch die Option „Öffentlich" in der Beschreibung Ihrer Immobilie aktiviert haben, werden bestimmte Informationen dieser Beschreibung (Adresse der Immobilie, Fotos, Mietpreis usw.) sichtbar und öffentlich zugänglich gemacht.

3. Cookies

Das Surfen auf der Software kann zur automatischen Speicherung von Cookies in Ihrem Browser führen. Cookies sind kleine Textdateien, die es unseren Servern ermöglichen, Sie zu identifizieren und Ihnen personalisierte Informationen anzubieten. Sie dienen in erster Linie dazu, die Navigation zu vereinfachen und die Benutzerfreundlichkeit der Software zu verbessern.

Es gibt verschiedene Kategorien von Cookies, die in Ihrem Browser gespeichert werden:

Unbedingt erforderliche Cookies (von Rentila für den ordnungsgemäßen Betrieb der Software gespeichert, z. B. zur Anmeldung in Ihrem Konto).
Cookies zur Reichweitenmessung (Google Analytics usw.).
Cookies im Zusammenhang mit Kundenservice-Tools (Crisp usw.).

Gemäß der geltenden Gesetzgebung (DSGVO und ePrivacy-Richtlinie) holt Rentila Ihre vorherige Einwilligung ein, bevor nicht unbedingt erforderliche Cookies gespeichert werden. Bei Ihrem ersten Besuch kann ein Informationsbanner oder ein Modul zur Verwaltung der Einstellungen angezeigt werden.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten, indem Sie dieses Modul verwenden oder die Einstellungen Ihres Browsers konfigurieren.

Sie können die Installation bestimmter Cookies ablehnen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Dies kann jedoch den Zugang zu bestimmten Funktionen der Software einschränken.

Weitere Informationen zur Verwaltung oder Löschung von Cookies finden Sie auf den browserspezifischen Hilfeseiten:

Weitere Informationen finden Sie auch auf der Website Aboutcookies.org sowie in den Einstellungen von Google. Rentila stellt sicher, dass jede DSGVO-konforme Verwendung von Cookies oder Drittanbieterdiensten gegebenenfalls geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln usw.) für etwaige Datenübermittlungen außerhalb des EWR umfasst.

4. Erhobene Daten

Die von der Software erhobenen und anschließend verarbeiteten Daten sind diejenigen, die Sie freiwillig bei der Eröffnung Ihres Nutzerkontos (das „Konto") über das Registrierungsformular angeben und umfassen mindestens:

Nachname und Vorname(n)
Eine gültige E-Mail-Adresse (Ihre Kennung für den Zugang zu Ihrem Konto)
Ein von Ihnen gewähltes Passwort

Bestimmte erweiterte Funktionen der Software können die Angabe zusätzlicher Daten erfordern, wie z. B.:

Telefonnummer
Postanschrift
Bankverbindung
Informationen zu Ihren Immobilien und deren Ausstattung
Informationen zu Ihren Mietern
Mieteinnahmen und -ausgaben

Die von der Software automatisch erhobenen Daten umfassen insbesondere Ihre IP-Adresse (Adresse Ihres Computers) sowie Informationen zu Ihrer Browserversion, der aufgerufenen Seite und dem Datum der Anfrage.

Die Nichtbereitstellung bestimmter Pflichtdaten kann Ihren Zugang zu bestimmten Funktionen der Software einschränken.

4.2. Aufbewahrungsfristen der Daten

Rentila bewahrt Ihre Daten für den Zeitraum auf, der für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, wie in dieser Richtlinie beschrieben, unbedingt erforderlich ist, oder um geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art und Zweck der Daten:

Kontodaten (Name, E-Mail, Passwort): werden für die Dauer des Bestehens des Kontos aufbewahrt. Nach Löschung des Kontos können die Daten für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden, um etwaigen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder Rechtsstreitigkeiten zu verwalten.
Mietdaten (Mietverträge, Quittungen, Zahlungen): werden für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Verwaltung des Mietverhältnisses und die daraus resultierenden gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
Finanz- und Buchhaltungsdaten: werden gemäß den geltenden Buchhaltungs- und Steuerpflichten aufbewahrt.
Verbindungsdaten und technische Protokolle: werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, der für Sicherheits- und Betrugspräventionszwecke erforderlich ist.
Daten im Zusammenhang mit dem Kundenservice: werden für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Verbesserung unserer Dienste erforderlich ist.
Nicht unbedingt erforderliche Cookies: gemäß der geltenden Gesetzgebung (ePrivacy-Richtlinie).
Von Diensten der künstlichen Intelligenz verarbeitete Daten: werden von den Anbietern (OpenAI, Google Gemini) nicht über die Echtzeitverarbeitung der Anfrage hinaus gespeichert. Die generierten Ergebnisse werden im Konto gemäß den für die jeweilige Datenkategorie geltenden Regeln aufbewahrt.
Zahlungsdaten: werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und gegebenenfalls für den zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen erforderlichen Zeitraum aufbewahrt.

Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Rentila behält sich das Recht vor, Daten vor Ablauf dieser Fristen zu löschen, insbesondere bei Kontoinaktivität oder freiwilliger Löschung durch den Nutzer.

5. Verantwortlichkeit für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Nutzung der Dienste von Rentila ist die Verantwortlichkeit für die Verarbeitung personenbezogener Daten wie folgt aufgeteilt:

5.1. Der Vermieter als Verantwortlicher

Der Vermieter, der Rentila zur Verwaltung seiner Vermietungen nutzt, ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die er über die Software erhebt und verarbeitet. Dies umfasst unter anderem:

Daten der Mieter und Mietinteressenten (Name, Kontaktdaten, Verträge, Zahlungen usw.).
Finanzdaten im Zusammenhang mit der Mietverwaltung (Einnahmen, Ausgaben, Mietzahlungen).

Als Verantwortlicher verpflichtet sich der Vermieter:

Die DSGVO und alle anwendbaren Datenschutzvorschriften einzuhalten.
Die Mieter und andere betroffene Personen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, einschließlich der Nutzung von Rentila.
Sicherzustellen, dass eine Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verwendung der Daten vorliegt (Vertrag, Einwilligung, gesetzliche Verpflichtung usw.).
Anfragen der Mieter bezüglich ihrer Rechte zu bearbeiten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit).

5.2. Rentila als Auftragsverarbeiter

Rentila handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 der DSGVO. Das bedeutet, dass Rentila:

Die Daten des Vermieters hostet und verarbeitet, um ihm die Verwaltung seiner Vermietungen zu ermöglichen.
Keine Entscheidungen über die Verwendung der Daten von Mietern und Mietinteressenten trifft.
Diese Daten nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet, es sei denn auf ausdrückliche Anweisung und mit Einwilligung des Vermieters.

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement — DPA) wird zwischen dem Vermieter und Rentila durch die Annahme der Allgemeinen Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie geschlossen. Die in Artikel 28 der DSGVO vorgesehenen Mindestpflichten gelten als darin aufgenommen.

5.3. Fälle, in denen Rentila Verantwortlicher ist

Rentila ist Verantwortlicher für bestimmte spezifische Daten, die unabhängig von den Anweisungen des Vermieters erhoben werden, insbesondere:

Daten zur Nutzung der Software: Verbindungsprotokolle, Aktivitätsprotokolle, Statistiken zur Verbesserung der Dienste.
Technischer Support: Speicherung und Analyse der Kommunikation zu Support- und Sicherheitszwecken.
Sicherheit und Wartung: Erkennung betrügerischer Zugriffe, Schutzmaßnahmen gegen Cyberangriffe.

In diesen Fällen verpflichtet sich Rentila, die Vermieter und Mieter über die Zwecke der Verarbeitung zu informieren und ihre Rechte gemäß der DSGVO zu wahren.

5.4. Rechte der Mieter

Mieter, deren Daten in Rentila eingegeben sind, müssen sich für Anfragen im Zusammenhang mit ihren Rechten gemäß der DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) direkt an ihren Vermieter wenden. Rentila kann als Auftragsverarbeiter solche Anfragen ohne Anweisung des Vermieters nicht beantworten.

Keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung: Rentila führt keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung durch, die rechtliche Wirkungen oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf die Nutzer im Sinne von Artikel 22 der DSGVO entfaltet. Wenn im Rahmen der Dienste Werkzeuge der künstlichen Intelligenz eingesetzt werden (siehe Artikel 11), werden deren Ergebnisse ausschließlich als Unterstützung bereitgestellt und ersetzen keine menschliche Entscheidung. Die Vermieter bleiben allein verantwortlich für die Entscheidungen, die sie gegenüber ihren Mietern treffen.

6. Zwecke der Verarbeitung

Die im Registrierungsformular oder in anderen Formularen der Software als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten sind erforderlich, um die Funktionen der Software nutzen zu können. Wir verwenden diese Informationen, um:

Unsere Website zu verwalten und zu betreiben.
Ihnen personalisierte Funktionen bereitzustellen.
Meldungen oder Korrespondenz von Ihnen zu bearbeiten.
Durch künstliche Intelligenz unterstützte Funktionen bereitzustellen, wie z. B. Dokumentenerstellung, Informationszusammenfassung oder Schreibhilfe (siehe Artikel 11).

Die automatisch erhobenen Daten (z. B. IP-Adresse, Protokolle) ermöglichen uns die Erstellung von Nutzungsstatistiken und die Stärkung der Sicherheit der Software.

In bestimmten Fällen können wir die Ihnen unterbreiteten Angebote (z. B. Partnerangebote) auf Grundlage Ihrer Interessen personalisieren. Solche Verarbeitungen zu Werbezwecken und zur Profilbildung erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage eines berechtigten Interesses, sofern die geltenden Vorschriften dies zulassen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder diesen Verarbeitungen widersprechen (siehe Abschnitt zu Ihren Rechten).

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse oder andere personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Zustimmung, außer in den folgenden Fällen:

Registrierung als Mitglied der Software: Es wird eine Willkommens-E-Mail zur Aktivierung Ihres Kontos und zur Erinnerung an Ihre Zugangsdaten versendet.
Kontoschließung: Bei einem Löschungs- oder Deaktivierungsantrag wird eine Benachrichtigungs-E-Mail versendet.
Veranstaltungen, Spiele und Wettbewerbe: Rentila kann Sie per E-Mail über von Rentila organisierte Spiele, Wettbewerbe oder besondere Veranstaltungen informieren.
Informationen über die Software und die angebotenen Dienste: Rentila kann Benachrichtigungen oder Newsletter bezüglich der Software versenden.
Support: Bei einer Supportanfrage oder Frage antwortet Rentila per E-Mail.

7. Empfänger der Daten

Rentila verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre und die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu schützen.

Wir verpflichten uns, Ihre Daten niemals an Dritte weiterzugeben oder offenzulegen, außer in den folgenden Situationen:

Zur Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung (Justizbehörde, Polizeibehörden usw.).
Wenn Sie uns Ihre vorherige Einwilligung erteilt haben.
Bei einem Verstoß gegen unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen, der eine Weitergabe an befugte Stellen erfordert.

Der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten ist beschränkt auf:

Befugtes Personal unseres Unternehmens.
Unsere Unterauftragsverarbeiter (z. B. Hosting-Anbieter, E-Mail-Versanddienst, Kundenservice Crisp, Anbieter von künstlicher Intelligenz usw.) im für ihre Aufgaben erforderlichen Umfang.
Gegebenenfalls öffentliche und private Stellen zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Nicht abschließende Liste unserer Unterauftragsverarbeiter:

OVH (Hosting) — Server in der EU
Google Analytics (Reichweitenmessung) — kann Übermittlungen außerhalb des EWR mit Standardvertragsklauseln beinhalten
Crisp (Kundenservice/Chat) — Server in der EU
Amazon SES (E-Mail-Versand) — Server in der EU
Sparkpost/MessageBird (E-Mail-Versand) — Server in der EU
Stripe (Zahlungsdienstleister) — Server in der EU
GoCardless (Zahlungsdienstleister) — Server in der EU
Powens (Bankkontosynchronisation / Bankaggregation) — Server in der EU
PayPal (Zahlungsdienstleister) — Server außerhalb der EU; Übermittlungen geregelt durch Standardvertragsklauseln (SVK) gemäß der DSGVO
OpenAI (Dienste der künstlichen Intelligenz — API) — Server in den Vereinigten Staaten; Übermittlungen geregelt durch Standardvertragsklauseln (SVK) und den Auftragsverarbeitungszusatz von OpenAI (Data Processing Addendum). Über die API übermittelte Daten werden nicht zum Training der Modelle von OpenAI verwendet.
Google Gemini (Dienste der künstlichen Intelligenz — API) — Server möglicherweise außerhalb des EWR; Übermittlungen geregelt durch Standardvertragsklauseln (SVK) und den Auftragsverarbeitungszusatz von Google Cloud (Cloud Data Processing Addendum). Über die API übermittelte Daten werden nicht zum Training der Modelle von Google verwendet.

Rentila stellt sicher, dass jeder Unterauftragsverarbeiter ausreichende Garantien für die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen gemäß Artikel 28 der DSGVO bietet. Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stellt Rentila sicher, dass geeignete Garantien vorhanden sind (von der Europäischen Kommission verabschiedete Standardvertragsklauseln, gegebenenfalls Angemessenheitsbeschlüsse oder andere Mechanismen gemäß Kapitel V der DSGVO).

Benachrichtigung bei Änderung eines Unterauftragsverarbeiters: Gemäß Artikel 28 Absatz 2 der DSGVO informiert Rentila die betroffenen Vermieter per E-Mail mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden der Änderung über die Hinzufügung oder den Austausch eines Unterauftragsverarbeiters, der personenbezogene Daten von Mietern oder Vermietern verarbeitet. Die Vermieter haben innerhalb dieser Frist die Möglichkeit, begründete Einwände zu erheben. Bei Ausbleiben eines Einwands innerhalb dieser Frist gilt der neue Unterauftragsverarbeiter als akzeptiert. Bei berechtigtem Einwand und wenn keine alternative Lösung gefunden wird, kann der Vermieter sein Abonnement ohne Strafgebühr kündigen.

8. Sicherheit und Aufbewahrung der Daten

Rentila misst der Sicherheit und dem Schutz Ihrer Daten große Bedeutung bei. Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um die Risiken von Verlust, Beschädigung oder Missbrauch zu begrenzen. Im Einzelnen:

Rentila verwendet eine 256-Bit-SSL-Verbindung (Secure Socket Layer) zur Sicherung der Datenübertragung.
Ihr Nutzerkonto ist durch ein persönliches Passwort geschützt (in verschlüsselter Form gespeichert).
Rentila stellt eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bereit, deren Aktivierung den Nutzern dringend empfohlen wird, um die Sicherheit ihres Kontos zu erhöhen.
Rentila erkennt automatisch verdächtige Anmeldungen (ungewöhnlicher Standort, wiederholte Versuche usw.) und kann den Zugang zum Konto bei erkanntem Risiko vorübergehend sperren.
Rentila benachrichtigt den Nutzer automatisch per E-Mail bei Änderungen sensibler Kontoinformationen (E-Mail-Adresse, Passwort, Bankverbindung usw.).
Ein sicheres Cookie-System steht Ihnen zur Verfügung.
Ihre privaten Nachrichten sind nur dem Administrator der Software zugänglich und dies nur auf Ihre Anfrage und ausdrückliche Genehmigung hin.
An die Anbieter künstlicher Intelligenz (OpenAI, Google Gemini) übermittelte Daten werden über verschlüsselte Verbindungen (TLS) gesendet und von diesen Anbietern nicht über den für die Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Zeitraum hinaus gespeichert.

Die Daten werden für den zur Bereitstellung der Dienste oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen unbedingt erforderlichen Zeitraum aufbewahrt, wie in Artikel 4.2 angegeben.

Die Daten werden beim Hosting-Anbieter OVH (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich) gespeichert, und wir führen tägliche Sicherungen auf einem separaten, ebenfalls bei OVH gehosteten Server durch. Wenn Drittanbieterdienste (z. B. Crisp, Google, Amazon SES, Sparkpost/MessageBird, Stripe, PayPal, GoCardless, OpenAI, Google Gemini) genutzt werden, stellt Rentila sicher, dass geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln usw.) für etwaige Übermittlungen außerhalb der EU vorhanden sind.

8.2. Benachrichtigung bei Datenschutzverletzung

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten (unbefugter Zugang, Verlust, Zerstörung oder versehentliche Offenlegung von Daten) verpflichtet sich Rentila:

Die zuständige Aufsichtsbehörde (die Kommission für den Schutz personenbezogener Daten in Bulgarien oder eine andere zuständige Behörde je nach Wohnsitzland der betroffenen Personen) innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme der Verletzung zu benachrichtigen, gemäß Artikel 33 der DSGVO, es sei denn, die Verletzung führt voraussichtlich nicht zu einem Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen.
Die betroffenen Nutzer unverzüglich zu informieren, wenn die Verletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, gemäß Artikel 34 der DSGVO. Diese Benachrichtigung erfolgt per E-Mail und/oder durch eine Benachrichtigung in der Software.
Die betroffenen Vermieter unverzüglich zu informieren, damit sie ihren eigenen Benachrichtigungspflichten als Verantwortliche gegenüber ihren Mietern nachkommen können.
Jede Datenschutzverletzung in einem internen Register zu dokumentieren, einschließlich der Art der Verletzung, der Kategorien betroffener Daten und Personen, der wahrscheinlichen Folgen und der ergriffenen Abhilfemaßnahmen.

9. Partnerseiten

Über Hyperlinks in der Software können Sie auf Websites und Dienste von Partnern zugreifen, die nicht dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen. Wir empfehlen Ihnen daher, die für die Nutzung und Weitergabe der von Ihnen auf diesen Seiten bereitgestellten Informationen geltenden Regeln zu prüfen.

10. Erklärung zur Nutzung von Drittanbieter-API-Diensten (Google, Powens, Sparkpost/MessageBird, Amazon SES)

Rentila nutzt die Application Programming Interface (API)-Dienste von Google, um die Benutzerautorisierungsfunktion für den Zugang zu Rentila zu ermöglichen.

Die Nutzung und Übermittlung von Informationen, die Rentila von Google-APIs erhält, an andere Anwendungen erfolgt in Übereinstimmung mit der Nutzungsdatenrichtlinie der Google API-Dienste, einschließlich der Anforderungen an die eingeschränkte Nutzung.

Rentila nutzt die Application Programming Interface (API)-Dienste von Powens, um die Funktion zur Synchronisation von Bankkonten zu ermöglichen, mit der Nutzer Banktransaktionen in Rentila importieren können.

Rentila nutzt die Dienste von Stripe, PayPal und GoCardless zur Verarbeitung von Abonnementzahlungen und Transaktionen auf der Plattform. Diese sicheren Zahlungsdienstleister ermöglichen es Vermietern und Nutzern, Zahlungen vertrauensvoll durchzuführen und den Schutz von Finanzdaten durch Verschlüsselung und strengste Sicherheitsstandards (PCI-DSS) zu gewährleisten. Jede Transaktion wird direkt von diesen Plattformen verwaltet, und Rentila speichert zu keinem Zeitpunkt sensible Informationen im Zusammenhang mit Bankkarten oder Bankkonten der Nutzer. Durch die Wahl eines dieser Zahlungsdienstleister akzeptiert der Nutzer auch deren jeweilige Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen.

Rentila nutzt die Application Programming Interface (API)-Dienste von Amazon Simple Email Service (SES) und Sparkpost/MessageBird, um den sicheren Versand von Transaktions-E-Mails, Benachrichtigungen und Mitteilungen an die Nutzer zu gewährleisten. Diese Lösungen tragen zu einer optimalen Zustellbarkeit bei und minimieren die Risiken von Spam und Zustellfehlern. Über diese Dienste kann Rentila Registrierungsbestätigungen, Zahlungserinnerungen, Aktualisierungsbenachrichtigungen und alle anderen für den ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform wesentlichen Mitteilungen versenden. Diese Anbieter fungieren ausschließlich als technische Vermittler für die Nachrichtenzustellung.

11. Nutzung von Diensten der künstlichen Intelligenz (OpenAI und Google Gemini)

Rentila integriert Dienste der künstlichen Intelligenz, die von OpenAI (OpenAI, L.L.C., eine nach US-amerikanischem Recht gegründete Gesellschaft) und Google Gemini (Google LLC, eine nach US-amerikanischem Recht gegründete Gesellschaft) bereitgestellt werden, die über deren Programmierschnittstellen (APIs) zugänglich sind, um den Nutzern KI-gestützte Funktionen anzubieten.

11.1. Betroffene Funktionen

Dienste der künstlichen Intelligenz können im Rahmen der folgenden Funktionen eingesetzt werden (nicht abschließende Aufzählung):

Erstellung von und Hilfe beim Verfassen von Mietdokumenten (Mietverträge, Korrespondenz, Quittungen usw.).
Zusammenfassung und Analyse von Informationen im Zusammenhang mit der Mietverwaltung.
Unterstützung bei der Kommunikation zwischen Vermietern und Mietern.
Jede weitere Funktion der Software, die eine Verarbeitung durch künstliche Intelligenz umfasst und in der Benutzeroberfläche als solche eindeutig gekennzeichnet ist.

11.2. An die KI-Anbieter übermittelte Daten

Im Rahmen der Nutzung dieser Funktionen können bestimmte Daten zur Verarbeitung an die KI-Anbieter übermittelt werden. Diese Daten können umfassen:

Den Inhalt der vom Nutzer im Rahmen einer KI-Funktion eingegebenen Textfelder (z. B. eine Anweisung oder ein vom Vermieter bereitgestellter Kontext zur Erstellung eines Dokuments).
Informationen zu Immobilien, Mietverträgen oder Mietern, soweit dies für die Ausführung der angeforderten Funktion erforderlich ist.

Rentila achtet darauf, die an die KI-Anbieter übermittelten Daten zu minimieren und nur die für die angeforderte Funktion unbedingt erforderlichen Informationen zu senden (Grundsatz der Datenminimierung im Sinne von Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO).

11.3. Garantien zum Datenschutz

Rentila stellt sicher, dass die an OpenAI und Google Gemini übermittelten Daten folgenden Garantien unterliegen:

Kein Modelltraining: Über die APIs von OpenAI und Google Gemini übermittelte Daten werden von diesen Anbietern nicht zum Trainieren, Verbessern oder Verfeinern ihrer Modelle der künstlichen Intelligenz verwendet. Diese Garantie ist in den für den API-Zugang dieser Anbieter geltenden Vertragsbedingungen vorgesehen.
Keine Speicherung durch die Anbieter: Übermittelte Daten werden in Echtzeit verarbeitet und von OpenAI oder Google nicht über den für die technische Verarbeitung der Anfrage unbedingt erforderlichen Zeitraum hinaus gespeichert, vorbehaltlich eigener gesetzlicher Verpflichtungen dieser Anbieter (z. B. vorübergehende Speicherung zur Missbrauchserkennung, in der Regel auf 30 Tage begrenzt).
Verschlüsselung der Kommunikation: Alle Kommunikationen zwischen Rentila und den KI-Anbietern erfolgen über verschlüsselte Verbindungen (TLS).
Vertraglicher Rahmen: Datenübermittlungen werden durch Auftragsverarbeitungszusätze (Data Processing Addendums) gemäß Artikel 28 der DSGVO sowie durch Standardvertragsklauseln (SVK) gemäß Kapitel V der DSGVO für Übermittlungen außerhalb des EWR geregelt.

11.4. Rechtsgrundlage und Einwilligung

Die Verarbeitung von Daten durch die Dienste der künstlichen Intelligenz erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO): wenn die Verarbeitung für die Bereitstellung einer vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Funktion erforderlich ist.
Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO): wenn die KI-Funktion fakultativ ist, wird der Nutzer vor jeder Datenübermittlung informiert und kann auf die Nutzung der betreffenden Funktion verzichten.

Funktionen, die künstliche Intelligenz nutzen, sind in der Benutzeroberfläche der Software eindeutig gekennzeichnet. Der Nutzer hat die Möglichkeit, diese Funktionen nicht zu nutzen, ohne dass dies den Zugang zu den übrigen Diensten der Software beeinträchtigt.

11.5. Verantwortlichkeit und menschliche Kontrolle

Die von den Diensten der künstlichen Intelligenz generierten Ergebnisse werden als Hilfestellung und Vorschlag bereitgestellt. Sie stellen in keinem Fall eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Artikel 22 der DSGVO dar. Die Vermieter bleiben allein verantwortlich für die Überprüfung, Validierung und Verwendung der durch KI generierten Inhalte, insbesondere gegenüber ihren Mietern.

Rentila haftet nicht für Ungenauigkeiten, Fehler oder Auslassungen in den von den Diensten der künstlichen Intelligenz erstellten Inhalten.

12. Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrechte in Bezug auf Ihre Daten

Rentila hält die Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie die geltenden nationalen Rechtsvorschriften (z. B. das bulgarische Datenschutzgesetz) ein.

Sie haben folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Möglichkeit, Ihre Informationen einzusehen und zu überprüfen).
Recht auf Berichtigung (bei Unrichtigkeit können Sie Ihr Profil aktualisieren oder uns kontaktieren).
Recht auf Datenübertragbarkeit (Export Ihrer Daten aus Ihrem Konto).
Recht auf Löschung (Sie können Ihre Daten aus Ihrem Konto löschen oder uns kontaktieren, um dies zu veranlassen).
Widerspruchsrecht (Ablehnung der Aufnahme in eine Datei oder der Weitergabe Ihrer Informationen an Dritte, soweit gesetzlich zulässig).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten durch Drittanbieter-Dienste der künstlichen Intelligenz abzulehnen, ohne dass dies Ihren Zugang zu den übrigen Funktionen der Software beeinträchtigt.

Gemäß Artikel 12 Absatz 3 der DSGVO verpflichtet sich Rentila, auf jede Anfrage zur Ausübung Ihrer Rechte innerhalb einer Frist von maximal einem Monat nach Eingang der Anfrage zu antworten. Diese Frist kann um zwei weitere Monate verlängert werden, wenn die Komplexität oder die Anzahl der Anfragen dies rechtfertigt; in diesem Fall informiert Rentila Sie innerhalb der ursprünglichen Monatsfrist über die Verlängerung und deren Gründe.

Mieter, die ihre Rechte in Bezug auf die von einem Vermieter verwalteten Daten ausüben möchten, müssen sich direkt an diesen Vermieter wenden. Soweit Rentila Verantwortlicher ist, können Sie Ihre Anfragen an unseren DSB richten (Kontaktdaten in Artikel 15).

Sie haben außerdem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden.

Darüber hinaus informieren wir Sie, dass:

Sie die Angabe Ihrer Daten in der Software jederzeit ablehnen können, was Sie nicht daran hindert, die Software zu nutzen und zu erkunden. In diesem Fall können wir Ihnen jedoch möglicherweise bestimmte Dienste nicht bereitstellen.
Sie jederzeit Ihr Profil und Ihre E-Mail-Adresse auf der Profilseite Ihres Kontos aktualisieren oder korrigieren können.

13. Kontoinaktivität

Nach sechs Monaten Inaktivität wird das Konto automatisch deaktiviert. Rentila sendet Ihnen dann eine E-Mail, um Sie über diese Deaktivierung zu informieren.

Nach einem Jahr Inaktivität wird das Konto gelöscht. Rentila sendet mindestens 30 Tage vor der endgültigen Löschung eine Erinnerungs-E-Mail, in der Sie über das geplante Löschdatum informiert und aufgefordert werden, sich erneut anzumelden, wenn Sie Ihr Konto behalten möchten. Nach der Löschung Ihres Kontos können Sie nicht mehr auf Dienste zugreifen, die ein Konto erfordern, noch auf Inhalte, die Sie darin gespeichert oder veröffentlicht haben könnten.

14. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

Rentila kann diese Datenschutzrichtlinie ändern, ergänzen oder aktualisieren, um rechtliche, regulatorische oder technische Entwicklungen zu berücksichtigen.

Bei wesentlichen Änderungen (betreffend z. B. die Rechtsgrundlagen, die Verarbeitungszwecke, die Hinzufügung neuer Unterauftragsverarbeiter, die sensible Daten verarbeiten, oder die Ausübung der Rechte der Nutzer) informiert Rentila seine Nutzer durch ein geeignetes schriftliches Mittel (E-Mail-Benachrichtigung, Informationsbanner usw.) mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten. Für Änderungen, die die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung oder die Kategorien verarbeiteter Daten wesentlich betreffen, wird Rentila die ausdrückliche Einwilligung der Nutzer vor der Umsetzung dieser Änderungen einholen.

Bei geringfügigen Änderungen (Korrekturen von Tippfehlern, Aktualisierung von Kontaktdaten, Formulierungsanpassungen, die die Rechte der Nutzer nicht berühren) gilt der Zugang zur und die Nutzung der Plattform nach der Benachrichtigung als Annahme der neuen Fassung der Richtlinie.

Durch die Nutzung der Plattform, die Erstellung eines Kontos oder den Zugang zu den Diensten von Rentila akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie. Die Online-Version ist maßgeblich und hat Vorrang vor jeder anderen Version.

15. Fragen, Beschwerden oder Anregungen

Wir möchten in Bezug auf die Vertraulichkeit Ihrer Daten transparent sein. Für Fragen, Anregungen oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden:

E-Mail: contact@rentila.com
Rentila ltd
119 Oboriste, Sofia, 1505
Bulgarien

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